1. Introducere
Vă mulțumim că ați accesat site-ul LucaBus. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Acest site are rolul de a prezenta serviciile noastre de transport persoane și de a facilita contactul în vederea obținerii unei oferte de preț.
Identitate: Serviciile sunt oferite sub marca LST LucaBus de LST-LUCA BUS S.R.L., CUI 39431041, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/1239/2018, cu sediul social în comuna Hărman, județul Brașov (denumită în continuare „noi” sau „Prestatorul”). Activitatea principală este cod CAEN 4939 — alte transporturi terestre de călători n.c.a.
2. Politica de Confidențialitate (GDPR)
LST-LUCA BUS S.R.L. este operatorul datelor personale colectate prin acest site. Respectăm intimitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele pe care ni le furnizați. Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), vă informăm despre modul în care gestionăm datele:
Ce date colectăm?
Colectăm doar datele pe care ni le oferiți voluntar prin intermediul formularului de contact/cerere de ofertă sau telefonic:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Detalii despre traseul dorit (destinație, dată, număr persoane)
- Parametri tehnici ai sursei cererii (de exemplu UTM sau identificatorul de clic Google), numai dacă aceștia există în linkul accesat
De ce colectăm aceste date?
Datele sunt utilizate pentru a procesa cererea dumneavoastră, a verifica disponibilitatea flotei, a vă contacta cu o ofertă și a înțelege sursa solicitărilor primite. Temeiul principal este efectuarea demersurilor solicitate înaintea încheierii unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR. Securitatea site-ului și măsurarea agregată a sursei cererilor se bazează pe interesul legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.
Important:
- Nu vindem datele dumneavoastră către terți.
- Nu trimitem newslettere sau mesaje promoționale nesolicitate.
- Nu luăm decizii automate care produc efecte juridice asupra dumneavoastră.
Furnizori tehnici și stocarea datelor
Formularele sunt procesate prin Netlify Forms. Solicitările sunt stocate în proiectul nostru Netlify și pot fi transmise către adresa de contact a firmei atunci când este activată notificarea prin email. Datele sunt accesate numai pentru gestionarea solicitării și sunt păstrate doar pe durata necesară soluționării cererii, derulării contractului sau îndeplinirii obligațiilor legale. Recomandăm să nu transmiteți prin formular date sensibile sau documente de identitate.
Parametrii tehnici ai campaniei, dacă există în adresă, sunt păstrați temporar în memoria sesiunii browserului și atașați cererii pentru a identifica sursa acesteia. Site-ul include și o hartă Google Maps; la încărcarea acesteia, Google poate primi date tehnice precum adresa IP și informații despre browser, conform propriilor politici.
3. Serviciile Oferite
LucaBus oferă servicii de transport persoane intern și internațional, precum și închirieri de autocare și microbuze cu șofer.
Informațiile prezentate pe site (tarife estimative, descrieri auto) au caracter informativ. O rezervare fermă se consideră realizată doar după confirmarea telefonică sau scrisă din partea noastră și, după caz, semnarea unui contract sau achitarea unui avans.
4. Drepturile Dumneavoastră
În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi privind datele personale:
- Dreptul de acces la datele furnizate.
- Dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat").
- Dreptul de a vă opune prelucrării (prin simpla solicitare de a nu mai fi contactat).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la adresa de email: contact@lstlucabus.ro sau telefonic.
5. Litigii și Dispoziții Finale
Orice eventual litigiu în legătură cu utilizarea acestui site sau a serviciilor noastre va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.
De asemenea, aveți dreptul de a apela la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) sau la ANPC, ale căror link-uri le găsiți în subsolul paginii.